Mediacja pozwala opanować emocje i konstruktywnie rozwiązać problemy. Jest to metoda potrzebna młodym ludziom, gdyż daje możliwość samodzielnego rozwiązania sporu. Opiera się na rozmowie i uczy zapobiegania podobnych, niemiłych sytuacji w przyszłości. Dzięki mediacji uczniowie mają szansę poznać uczucia drugiej strony oraz konsekwencje swojego zachowania.

Samodzielnie wypracowane porozumienie nie tylko będzie przestrzegane, ale także oszczędzi stronom, jak i ich opiekunom niepotrzebnych nerwów.

Rolą nauczyciela jest zachęcanie uczniów do rozmawiania. Jest to możliwe, gdy pedegog sam chce zrozumieć całą sytuację i stwarza uczniom możliwość wymiany opinii np. poprzez udostępnienie im wolnego pomieszczenia. Samo wypytywanie o moment zajścia nie jest wystarczające dla zrozumienia całej sytuacji. Oddanie uczniom głosu, stworzenie im możliwości wyjaśnienia całej sytuacji i wyrażenia emocji jest kluczem do sukcesu. Podczas takiej rozmowy nauczyciel nie powinien oceniać uczniów, ani narzucać im żądnego rozwiązania. Najlepszym wyjściem jest obserwacja, podjęcie próby zrozumienia obu stron oraz zbieranie ich pomysłów, tak aby ułatwić uczniom samodzielne wypracowanie najlepszego rozwiązania.