Jak ocenił, rosnąca liczba spraw kierowanych do biura rzecznika wynika z jednej strony z rosnącej świadomości dotyczącej praw obywatelskich i tego, że urząd rzecznika istnieje, z drugiej zaś - z niedowładu szeregu innych instytucji.

Dzień otwarty w biurze rzecznika zorganizowany został po raz trzeci. W jego organizację w siedzibie rzecznika przy ul. Długiej 26 w Warszawie włączyły się Fundacja Uniwersyteckich Poradni Prawnych, Polskie Centrum Mediacji, Centrum Edukacji Obywatelskiej i Stowarzyszenie Mediatorów Rodzinnych. Do godz. 15 skorzystać można z udzielanych porad prawnych i mediacji. Dla dzieci i młodzieży przygotowane zostały gry i zabawy edukacyjne. W tym roku dzień otwarty odbywa się także w Gdańsku, Katowicach i Wrocławiu, gdzie urzędują pełnomocnicy RPO.

- Tego dnia szeroko otwieramy podwoje urzędu, aby wszyscy mogli zapoznać się ze sposobem naszej pracy i przyjmujemy skargi tych, którzy nie mieli możliwości, czy czasu, aby składać je w dniu powszednim. Wszystkie zespoły czekają na interesantów, którzy są mile widziani - powiedział rzecznik Kochanowski.

Jak dodał, dzień otwarty jest też okazją do promocji utworzonego z inicjatywy rzecznika poradnika pt. "Codziennik prawny". Znaleźć można w nim m.in. wzory pism procesowych i umów oraz odpowiedzi na pytania dotyczące szeroko rozumianych praw obywatelskich. W poradniku zapoznać można się m.in. z prawami pacjenta i prawem pracy oraz dowiedzieć się jak przebiega postępowanie przed sądami. "Codziennik prawny" wyjaśnia także na czym polega obowiązek szkolny, a także czy można poprawiać wynik egzaminu maturalnego. Wszystkie informacje wydane zostały w formie książkowej; znaleźć można je jednak także na portalu internetowym www.codziennikprawny.pl.

Kochanowski podkreślił, że Rzecznik Praw Obywatelskich ma szerokie kompetencje i może pomóc w bardzo wielu dziedzinach życia. "Rzecznik może podjąć nieomal każdą sprawę, która dotyczy naruszenia praw i wolności obywatelskich. Może zwracać się z nią do sądu, Trybunału Konstytucyjnego i wszystkich organów wykonawczych" - przypomniał.