System edukacji w Polsce jest podłożem wielu różnorodnych problemów. Jedną z ich przyczyn jest jego złożoność - swoim zasięgiem obejmuje wiele podsystemów tj. szkolnictwo wyższe, szkolnictwo akademickie, szkolnictwo ponad- i podstawowe, szkolnictwo ustawiczne, e-edukacja, uniwersytet trzeciego wieku itd.

Niezależnie od odgórnych zaleceń państwowych, w kontekście których toczy się wiele dyskusji o tym kiedy i jak karać oraz czy w ogóle karać, sposób załatwiania codziennych problemów w szkolnictwie zależy wyłącznie od osób najbardziej zainteresowanych tj. nauczycieli, rodziców i uczniów. Mediacja daje szerokie pole do działania - można ją wykorzystywać na dwa sposoby.

Mediacja jako sposób reagowania na zaistniałe problemy - pozwala na ich szybkie wyjaśnienie, zrozumienie przyczyn oraz wypracowanie takiego postępowania, które będzie im przeciwdziałać w przyszłości.

Mediacja jako forma rozmowy dotycząca trudnych i spornych kwestii mediacja uczy, w jaki sposób unikać konfliktów - wymaga wiele wysiłku nie tylko od samych uczniów, ale także ich rodziców i nauczycieli. Nie można wymagać od samych uczniów, by potrafili ze sobą rozmawiać, jeśli osoby starsze i bardziej doświadczone nie potrafią stosować tych samych reguł wobec siebie i swoich podopiecznych.