Mediacje pracownicze służą pozasądowemu rozwiązywaniu konfliktów w różnorodnych miejscach pracy tj. urzędach, instytucjach, małych i dużych przedsiębiorstwach, korporacjach, organizacjach pozarządowych. Jednym z ich celów jest budowanie dobrych relacji oraz usprawnianie komunikacji między pracownikami.

Przykładowe konflikty tego typu to:

• nieporozumienia między przełożonym a pracownikiem dotyczące niedbałości w wykonywaniu obowiązków służbowych np. notoryczne spóźnienia, niewłaściwy ubiór
• konflikty interpersonalne między pracownikami np. rywalizacja o względy szefa, spory dotyczące kompetencji, czy poglądów, wzajemne przeszkadzanie sobie w pracy (zbyt głośne mówienie, zostawianie bałaganu w kuchni)
• wszelkie sytuacje prowadzące do rozwiązania umowy o pracę

Mediacje w sytuacji takich sporów mają szczególne znaczenie - adresowane są do osób, które na codzień przebywają i pracują w tym samym miejscu. Mediacja jest efektywnym narzędziem zarządzania komunikacją wewnetrzną w organizacji.