Projekt "COOLtura Konfliktu" to program kształcenia mediatorów rówieśniczych w szkole i poza nią.

Mediacja to sposób rozwiązywania konfliktów, która odbywa się na płaszczyźnie potrzeb i interesów, a nie stanowisk. Dzięki temu możliwe jest skoncentrowanie na problemie, a nie osobie i dojście do sytuacji wygranej dla obu stron. Mediator jest osobą neutralną, wspierająca i chroniącą strony konfliktu, odpowiedzialną za proces, a nie treść. Celem mediacji nie jest wskazanie i ukaranie winnego, lecz znalezienie satysfakcjonującego wszystkie strony konfliktu rozwiązania ("win-win").

Mediacje rówieśnicze polegają na tym, że mediatorami w sporze młodych ludzi są ich rówieśnicy. Uczniowie-mediatorzy posiadają rozeznanie w problemach młodzieży i łatwiej jest im pozyskać akceptację i zaufanie ze strony ich rówieśników, niż osobom dorosłym (zasada "peer education").

Nazwa projektu odzwierciedla zasadniczą tezę, że konflikty są czymś normalnym, naturalnym, tylko my musimy się nauczyć z nimi obcować i rozwiązywać w sposób pokojowy. Projekt ma zachęcić młodych ludzi do patrzenia na proces rozwiązywania konfliktów jako coś pozytywnego, a nawet "cool", i nauczyć ich radzenia sobie z konfliktami w życiu codziennym.